Kebijakan Privasi & Perlindungan Data Pengguna
Terakhir diperbarui: Agustus 2026 • Versi: 1.3 (Google OAuth Certified)
Layanan Tanyaiku (Situs Web: https://tanyaiku.com, Aplikasi Android, dan API terkait) dikembangkan, dimiliki, dan dioperasikan secara sah oleh PT Konakami Digital Indonesia, beralamat di Komplek Ruko Basilica, Jl. Brigjen Hasan Kasim No.9, Palembang 30119, Indonesia. Kontak resmi: info@tanyaiku.com.
1.0 Komitmen Privasi & Kepatuhan Regulasi
PT Konakami Digital Indonesia berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengguna platform Tanyaiku. Kebijakan ini disusun berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP Republik Indonesia), UU ITE, serta pedoman Google API Services User Data Policy.
2.0 Data yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan data berikut untuk penyediaan layanan secara optimal:
- Data Profil Pengguna: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon WhatsApp, dan nama perusahaan/bisnis Anda.
- Data Operasional AI & Knowledge Base: Dokumen panduan (PDF/Word), katalog produk, dan riwayat pesan pelanggan yang disimpan untuk keperluan operasional bot AI toko Anda.
- Data Transaksi & Pembayaran: Riwayat tagihan dan bukti transfer yang diproses aman melalui payment gateway berizin resmi (Midtrans). Kami tidak menyimpan kredensial kartu kredit mentah di server kami.
Platform Tanyaiku menyediakan integrasi autentikasi resmi Sign in with Google (Google SSO). Bagian ini secara komprehensif menjelaskan pengaksesan, pemanfaatan, penyimpanan, dan perlindungan data akun Google Anda:
- Data Google yang Diakses: Melalui otorisasi Google OAuth 2.0 / Google Identity Services, kami hanya meminta akses terhadap data profil dasar publik Anda, yaitu: Nama Lengkap Akun Google, Alamat Email, ID Unik Akun Google, dan Tautan Foto Profil. Kami tidak meminta izin untuk mengakses Google Drive, kontak, file dokumen, kalender, maupun inbox Gmail Anda.
- Tujuan Pemanfaatan Data: Data Google tersebut semata-mata digunakan untuk: (1) Mengotentikasi dan memverifikasi identitas Anda saat login; (2) Membuat profil akun pengguna di Tanyaiku; (3) Mengirim konfirmasi transaksi atau notifikasi keamanan resmi; dan (4) Menampilkan nama dan foto profil Anda di dashboard administratif.
- Larangan Penjualan & Transfer Data: PT Konakami Digital Indonesia TIDAK PERNAH menjual, menyewakan, meminjamkan, atau mentransfer data pengguna Google kepada pihak ketiga, biro iklan, atau broker data manapun.
- Larangan Pelatihan Model AI: Data pribadi pengguna akun Google TIDAK DIGUNAKAN untuk melatih model kecerdasan buatan (AI) umum atau model bahasa (LLM) publik.
- Penyimpanan Aman (Storage & Encryption): Data disimpan di infrastruktur Google Cloud Platform (Firestore) dengan enkripsi AES-256 saat data tersimpan (at rest) dan TLS 1.3 saat transmisi (in transit).
"Penggunaan dan pengalihan informasi yang diterima dari Google API oleh Tanyaiku ke aplikasi lain akan mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas (Limited Use requirements)."
Official English Clause: "Tanyaiku's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements."
4.0 Kerahasiaan & Keamanan Data Bisnis
Seluruh basis pengetahuan (Knowledge Base) bisnis, prompt khusus, dan riwayat obrolan pelanggan yang Anda kelola melalui Tanyaiku sepenuhnya bersifat rahasia dan menjadi hak milik Anda. Data diproses melalui Google Vertex AI & Gemini Enterprise tanpa digunakan untuk melatih model publik pihak ketiga manapun.
5.0 Hak Pengguna & Prosedur Penghapusan Data (Data Deletion)
Pengguna berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan permanen atas akun dan data Google pribadinya kapan saja:
- Anda dapat memperbarui profil secara mandiri di Dashboard Tanyaiku.
- Untuk meminta penghapusan akun permanen beserta seluruh rekaman data dari server kami, kirimkan email permohonan ke info@tanyaiku.com dengan subjek "Permohonan Penghapusan Data Akun Tanyaiku". Tim Data Protection Officer kami akan menghapus data tersebut secara permanen dalam waktu maksimal 7 (tujuh) hari kerja.
6.0 Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim legal kami:
Komplek Ruko Basilica, Jl. Brigjen Hasan Kasim No.9, Palembang (30119), Indonesia
Email Resmi: info@tanyaiku.com
Website: https://tanyaiku.com